八海山水系のおいしい水と、魚沼の大地の恵みで製造された
野沢菜漬け、夏季限定なす漬けなど、
旬のお漬物を新潟魚沼よりお届けいたします。
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【よくあるご質問】
<質問1>
商品を自宅と知人宅に送りたいのですが、どのように注文すればいいでしょうか。
<回答>
配送先を2件以上指定する場合は、ご注文情報入力画面の①「配送先の追加」を押下すると、配送先２の入力画面が表示されます。
<質問2>
商品Aを自宅、商品Bを知人宅に送りたい場合は、どうすればいいでしょうか。
<回答>
予め商品AとBをカートに入れておくとスムーズです。各配送先の②「カート商品を編集」を押下すると数量指定ができます。
※商品A,B以外の別商品を選択することはできません。
<質問3>
送料の計算方法について教えてください。
<回答>
当店は従量ポイント制となっております。1配送あたり150Ptまで購入可能です。
01-20pt：60サイズ
21-50pt：80サイズ
51-100pt：100サイズ
101-150pt：120サイズ
【ご注文時の対応】
●受注チェックは1日1度(定休日除く)、9:30頃に行います。
最短で受注後翌営業日の出荷となりますが、通常は受注後翌々営業日に出荷手配いたします。特に繁忙期(7・8・12月)は出荷手続き完了までにお日にちを要します。何卒ご了承くださいませ。
●お客様へ送付するメールは、システムからの自動配信メールのほか、当店から直接お客様にお送りする2通(受注確認・出荷完了メール)になります。
●お客様が会員登録をしてご注文を行った際に、クロネコメンバーズ会員にご登録いただけますと、商品受取り日時と受取り場所の変更を簡単に行えるようになります。この機会に是非ご登録ください。
●お荷物問い合わせ時に、検索結果が「伝票番号未登録」と表示される場合、弊社より運送会社様にお渡しした後の、運送会社様による荷受けデータ登録が未完了の可能性がございます。その際はお知らせした荷物番号にて出荷手配は行われておりますので、お手数ですが少し時間をおいてから再度ご確認下さいませ。